MarineHub by DMZ IT AB
Försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 20 april 2026
1. Allmänt och tillämplighet
Dessa försäljningsvillkor gäller för köp som görs via webbutiken på www.marinehub.se mellan dig som konsument och MarineHub by DMZ IT AB (org.nr 556480‑4721). Villkoren är anpassade för svensk konsumenträtt, inklusive distansavtalslagen, konsumentköplagen, prisinformationslagen och annan tillämplig lagstiftning. Om tvingande lag ger dig starkare rättigheter än vad som framgår här gäller alltid lagen före dessa villkor.
2. Beställning och priser
Orderprocess
När du lägger en beställning skickas först en bekräftelse på att vi tagit emot ordern. Bindande köpeavtal uppstår först när vi har accepterat beställningen och skickat orderbekräftelse. Vi kan behöva neka eller justera en order vid exempelvis uppenbara prisfel, tekniska fel, slutfört lager eller misstanke om bedrägeri.
Priser & Betalning
Priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Tillämpliga fraktkostnader och eventuella avgifter visas i kassan innan köp slutförs. Vi använder säkra betallösningar och accepterar för närvarande i huvudsak kortbetalningar. Uppenbara pris- eller textfel får korrigeras innan ordern expedieras.
3. Leverans
- ●Leveransområde: Vi levererar inom Sverige och övriga Norden.
- ●Frakt: Vi skickar normalt med spårbar försändelse eller annan lämplig leveransmetod beroende på varans typ, storlek och lagerflöde.
- ●Försening: Om leveransen blir väsentligt försenad och förseningen inte beror på dig har du rätt att under de förutsättningar som följer av lag häva köpet utan kostnad.
- ●Mottagande: Kontrollera gärna varan vid mottagandet och anmäl synliga transportskador så snart som möjligt till transportör och kundtjänst.
4. Ångerrätt och returprocess
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du eller någon du utsett tar emot varan.
1. Meddela oss: Du behöver meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra köpet. Det gör du enklast via vårt kontaktformulär. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav.
2. Returnera varan: Efter att du meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.
3. Returadress: Returinstruktioner och korrekt returadress lämnas av kundtjänst. Skicka inte paket utan föregående kontakt, eftersom olika varor kan ha olika returflöden.
4. Kostnad: Du står normalt för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, om inte annat anges eller om returen beror på fel från vår sida.
5. Återbetalning: Vid giltigt ångrat köp återbetalar vi det du har betalat för varan och eventuell ursprunglig standardfrakt inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om ånger. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den har skickats tillbaka.
5. Undantag från ångerrätten
Ångerrätt gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, eller i andra fall där undantag följer av distansavtalslagen. Om ett sådant undantag är aktuellt framgår det i samband med köp eller i dialog med kundtjänst.
6. Reklamation och garanti
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i upp till tre år från att du tog emot varan, och en reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid. Kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart du märker felet. Eventuell garanti från tillverkaren gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte.
7. Produktinformation och ansvar
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad, men reserverar oss för skrivfel, bildavvikelser, tekniska fel, slutförsäljning och andra fel som vi inte rimligen kunnat förutse. Bilder är vägledande och kan i vissa fall avvika från levererad produkt. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
8. Tvist och tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan även få vägledning via din kommunala konsumentvägledning eller Konsumentverket.
Företagsinformation
MarineHub by DMZ IT AB
Org.nr 556480-4721
Kristina Nilssons Väg 7
121 34 Enskededalen
Kundservice: Kontakta oss här
Vi hanterar alla ärenden via vårt centrala supportsystem för snabbast möjliga hantering.